Путь в HRD: какое будущее у профессии и как вырасти в классного HR-директора?

Во второй части статьи о пути в HRD рассказываем, какие вызовы стоят перед профессией HR-директора, какие книги будут полезны будущему руководителю, а также пытаемся разобраться, что отличает хорошего HRD от плохого.

Оглавление

KPI: что отличает хорошего HRD от плохого
Можно ли развить в себе лидерские качества
HRD – обязательно психолог?
Опыт и образование HR-директора – где обучаться HRD
Какие книги будут полезны HRD
Будущее профессии HRD
Выводы

HRD – профессия, подразумевающая стратегический подход, владение управленческими способностями и лидерскими качествами. Подробнее о компетенциях современного HR-директора мы рассказывали в первой части статьи.

Сегодня же, совместно с Ириной Чуняк, HRD HURMA, поговорим о непосредственном развитии: 

• как HR-специалисту вырасти в HR-директора;
• можно ли стать лидером или нужно им родиться;
• важно ли HR-директору иметь психологическое образование;
• какие книги будут полезны будущему HRD;
• и какое будущее ожидает профессию и сферу в целом.

KPI: что отличает хорошего HRD от плохого

Как понять, что HRD качественно выполняет свою работу? По показателям закрытия вакансий, прохождения испытательных сроков, текучести? Безусловно, все эти метрики важны и в целом говорят о «здоровье» компании и её кадровой политики, но как посчитать стратегический «вклад»?

Поскольку мы уже не раз подчеркивали, что одна из основных компетенций HR-директора – это бизнес-партнерство, при оценке работы HRD невозможно игнорировать финансовые показатели: 

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Когда говорят, что HR – это не про деньги… Это очень про деньги! Всё можно померить, и, конечно, HR должен быть завязан ровно на те же метрики, на которые завязаны и все другие подразделения».

HR-стратегия и инициативы, которыми управляет HRD, должны быть четко привязаны к стратегии бизнеса. Хороший HR-директор:

• Определяет миссию HR;
• Согласовывает с бизнесом HR-стратегию;
• Расписывает HR-roadmap;
• Формирует и курирует HR-бюджеты;
• Выводит ROI для всех стратегических инициатив HR и отчитывается по показателям.

HRD HURMA Ирина Чуняк по нашей просьбе собрала портрет идеального HR-директора:

• Он понимает, как работает бизнес;
• Выступает партнером в вопросах управления персоналом и талантами;
• Анализирует, каким образом внешние и внутренние факторы оказывают влияние на продуктивность, эффективность бизнеса;
• Определяет, какая внешняя и внутренняя среда способствует тому, чтобы компания росла и развивалась;
• Показывает бизнесу, как HR может повлиять на общую продуктивность организации.

Можно ли развить в себе лидерские качества

Претворение в жизнь любых аспектов, связанных со стратегией бизнеса, невозможно без проявления лидерских качеств. HRD выстраивает HR-команду, транслирует ценности на всю компанию, отвечает за корпоративную культуру. Всё это подразумевает плотное общение с людьми, их мотивирование, умение повести за собой.

Вопрос лишь в том, можно ли развить в себе лидерство, или с этим обязательно нужно родиться? 

В одной из компаний, в которых работала Ирина, HR-департамент организовывал программу лидерства. В её рамках Ирина с коллегами исследовала тему менеджмента и управления. В результате они пришли к тому, что лидер обладает сильной внутренней мотивацией направлять других людей к достижению целей. Он способен убедить как себя, так и остальных, что компания движется в верном направлении.

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Судя по тому, что я видела, думаю, что лидерство – это развиваемый навык. Другой вопрос в том, что у кого-то к этому есть предрасположенность, а кому-то для этого нужно сделать какие-то усилия. 

Ключевая черта лидера – это способность поддерживать и направлять мотивацию людей. А этого можно достичь при помощи индивидуального подхода, регулярных 1:1».

HRD – обязательно психолог?

Если лидерство можно развить, то как быть с пониманием человеческой психологии? Достаточно ли HR-директору быть эмпатом, или без психологического образования не обойтись?

На самом деле, прямой корреляции «успешный HRD <–> образованный психолог» не существует. По словам Ирины, она не встречала и исследований, которые бы подтверждали подобную теорию. 

Другой момент – профессиональное искажение. Рано или поздно почти любой HRD начинает больше интересоваться психологией.

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Эта профессия очень многогранна. Ты соприкасаешься и с психологией, и с взаимоотношениями с людьми, и с конфликтологией. Объем знаний, которыми ты должен обладать, достаточно большой.  

Но нельзя сказать, что если ты закончил факультет психологии, тебе обеспечен успех в области HR-менеджмента. Во всяком случае, для меня это не так».

Ирина отмечает, что по её опыту отличными HRD становятся лингвисты, социологи, технические специалисты – очень широкий спектр профессионалов. Знания базовой человеческой психологии при этом в целом не помешали бы любому современному работнику. Это очень сильно упростило бы взаимодействие друг с другом.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

Спасибо!

Вы подписаны!

Опыт и образование HR-директора – где обучаться HRD

Кроме психологических знаний, умения выстраивать отношения с людьми и эффективной коммуникации, HR-директору важно разбираться в менеджменте, аналитике и финансах – с этими аспектами придется много и плотно работать. 

Сколько занимает путь в HRD? Ответить на этот вопрос универсально не получится, но рекомендация Ирины – не торопиться и постараться охватить как можно больше областей HR. Так, путь Ирины Чуняк в HRD занял 10 лет, в течение которых она была рекрутером, HR Generalist’ом, HRBP и только потом стала HR-директором. 

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Я не очень поддерживаю историю быстрой карьеры, мне кажется, что лучше не спешить – можно до чего-то не дорасти. Или что-то не успеть понять. Мне посчастливилось поработать в разных ролях.

Мне сложно сказать, 10 лет – много это или мало. Но этот путь точно не проходится за год или два, сложно проходится за 3-5. Потому что тебе нужно много вещей попробовать». 

Мы попросили Ирину дать несколько рекомендаций по дополнительному образованию для HRD:

• Международная сертификация CIPD. CIPD (Chartered Institute of Personnel Development) – всемирно известная и крупнейшая профессиональная организация, объединяющая специалистов в области управления персоналом, обучения и развития.
  
  Несмотря на то, что штаб-квартира института находится в Лондоне, для получения сертификации ехать туда необязательно – достаточно обучиться в Академии PwC в своей стране. Подробнее об условиях обучения можно узнать на сайте.
  
• Harvard Business School. Эта бизнес-школа проводит множество бесплатных открытых семинаров.
  
• SHRM. Самое известное профессиональное HR-сообщество предлагает множество видов обучения – и по оценке, и по лидерству, и по управлению. Кроме того, за 950$ доступна бессрочная программа онлайн-обучения. 450$ будет стоить взнос за экзамен, а в конце вы получите котирующийся международный сертификат.

• Deloitte. Академия Deloitte предлагает множество курсов и 2-дневных тренингов по внутреннему аудиту, управлению персоналом и рисками. Цены варьируются от 200 до 500$ за тренинг, а занятия проходят как очно, так и онлайн.

• Московская школа управления Сколково. В программе – множество курсов и интенсивов по управлению командами, цифровой трансформации, стратегическому менеджменту. Периодически школа проводит бесплатные интенсивы – демо-занятия собственных курсов.

Какие книги будут полезны HRD

Продолжая тему образования, мы не могли не расспросить Ирину о тех книгах, которые, на её взгляд, пригодятся HR-специалисту на пути в HRD. Собрали для вас книжную полку будущего HR-директора:

• Stanley McChrystal, Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World («Команда команд: правила вовлеченности в сложном мире»); 
  
  «Команда команд» написана отставным генералом армии США Стэнли Маккристалом. В книге Маккристал вместе с коллегами на собственном опыте войны в Ираке делятся, с какими вызовами им пришлось столкнуться, чтобы объединить тысячи людей – быстро и беспрекословно. И как эти принципы помогут объединить мощь больших корпораций и гибкость маленьких команд, чтобы трансформировать любой бизнес.

• Marcus Buckingham, First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently («Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?»);
  
  Gallup провел исследование работы 80 тысяч менеджеров со всего мира и представил его результаты в этом бестселлере. В чем разница подходов лучших управленцев мира, какие профессиональные секреты они хранят и какими идеями живут – ответы на эти вопросы вы найдете внутри.

• Marcus Buckingham, Standout 2.0: Assess Your Strengths, Find Your Edge, Win At Work;
  
  Эта книга – революционное пособие о том, как определить свои и командные сильные стороны, и извлечь из них максимальную пользу.

• Douglas Miller, Brilliant Teams. What to Know, Do and Say to Make a Brilliant Team («Команда мечты. Беспроигрышная стратегия в бизнесе»);
  
  Неважно, какого типа у вас команда и какую роль в ней играете вы – «Команда мечты» даст вам необходимые инструменты, чтобы сделать из вашей организации бриллиант. Вы узнаете, как быть одновременно и командным игроком, и лидером, а также научитесь избегать самые распространенные «ловушки».

• Eric Berne, Games People Play («Игры, в которые играют люди»);
  
  Уже на протяжении 50 лет «Игры, в которые играют люди» является настольным пособием для всех, кто хочет разобраться в базовых социальных взаимодействиях. Книга-бомба, взорвавшая рынок в момент выхода, по-прежнему является одной из самых оригинальных и влиятельных в сфере психологии.
  
• Richard Florida, The Rise of The Creative Class («Креативный класс. Люди, которые создают будущее»);
  
  Мировой бестселлер, который определяет новый экономический класс и показывает, насколько он важен для нашего общего будущего. Сплетая сторителлинг с данными множества исследований, Ричард Флорида прослеживает фундаментальную тему, которая проходит через множество, казалось бы, несвязанных изменений в американском обществе: растущую роль креативного класса в нашей экономике.

• John Kotter, Holger Rathgeber, Our Iceberg Is Melting: Changing and Succeeding Under Any Conditions («Наш Айсберг тает. Как добиться результата в условиях изменений»).
  
  Это небольшая история о том, как преуспевать в постоянно меняющемся мире. Основанная на работе Джона Коттера из Harvard Business School, эта книга помогла тысячам людей и компаний.

Будущее профессии HRD

В первой части статьи мы уже отмечали, что, как и любая другая сфера, HR постоянно меняется. На новые вызовы приходится реагировать реактивно, «прокачивать» новые компетенции и скиллы.

CEO компаний сейчас всё больше берут на себя роль delivery- и discovery-менеджеров – через свой личный бренд и коллаборации позволяют бизнесу становиться успешнее. 

HR же фокусируется на внутренних процессах. И, по мнению Ирины, HRD впоследствии станут именно теми людьми, которые будут претворять стратегию бизнеса в жизнь, чтобы она не расходилась с реальностью. HR-директор будет советником, а роль связующего звена между бизнесом и людьми возрастет ещё сильнее. Это связано с тем, что сотрудников всё сложнее удерживать на длительный период времени. Стартапы возникают очень быстро, в обороте много денег, людей «перекупают», а они ищут лучшие перспективы.

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Поэтому роль советника станет более ярко-выраженной. Но для этого HRD должен понимать специфику бизнеса. Ты не можешь советовать что-то, если не понимаешь бизнес-среду, в которой ты находишься, не умеешь читать цифры, не выстраиваешь метрики и не автоматизируешь всё, что можно автоматизировать. Потому что когда у тебя неавтоматизированные процессы или аналитика, ты очень много времени тратишь на то, чтобы обработать информацию и принять правильное решение. И лишаешь себя очень важного – взаимодействия и индивидуальности».

А индивидуальность, по мнению Ирины, по-прежнему очень важна сотрудникам. Даже несмотря на то, что мир идет к глобализации. Любой человек в компании имеет полное право сказать: «Я хочу, чтобы МЕНЯ понимали, чтобы МЕНЯ слышали». HRD должен достучаться до каждого человека C-левела и напомнить, что их основные возможности кроются во взаимодействии с людьми. 

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Ты можешь быть классным финансистом, занимать роль финансового директора и классно считать, но если у тебя нет команды, которая способна тебя поддержать и с которой вы способны сделать больше, чем ты один, все твои суперспособности нивелируются.

Важно понимать потребность и возможность каждого. Вы не можете содержать армию HR. То есть, необходимо делиться знаниями с коллегами – всё больше и больше вводить leadership-программ, воркшопов. Расширять знания и границы. Мы видим эти тенденции в США – все структуры стремятся к горизонтальности. Люди коллаборируются, и уже в меньшей степени играет значение статус или какая-то роль. Больше имеет значение, что конкретно ТЫ можешь дать, как мы можем быть полезны друг другу».

Выводы

В целом, по ощущениям Ирины, HR движется к полной автоматизации рутинных процессов. Но чтобы впоследствии у вас появилось время для стратегических инициатив, для начала эти процессы нужно описать. 

В работе HR станет больше проектного подхода – когда на решение задачи будет выделено четко ограниченное время, со сроком её начала и окончания. HRD нужно будет уметь принимать очень быстрые решения.

Ирина Чуняк, HRD HURMA:

«Нет времени, чтобы раскачиваться и год создавать что-то. Информация устаревает настолько быстро, что когда ты её получил, она уже перестает быть ценной».

Вот почему путь в HR-директоры априори не может быть коротким – к моменту, когда вы дорастете до этой позиции, вы должны владеть всеми основными компетенциями и получить опыт в каждой из областей HR. Иначе у вас уже попросту не будет времени на комплексное развитие, как специалиста.

Надеемся, что наш небольшой цикл статей позволит вам правильно расставить приоритеты и набрать уверенности на своём пути. И обязательно подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше экспертных материалов в 2022 году.